Meest gestelde vragen

Alphacomm Solutions B.V. is de officiële partner van T-Mobile voor het verwerken van eenmalige en automatische online opwaarderingen. Heb je een opwaardering gedaan dan zie je de naam Alphacomm Solutions B.V. ook staan op je bankafschrift.

Opwaarderen kan bij T-Mobile op verschillende manieren. Opwaarderen kan via online, via de T-Mobile app, via sms en zelfs automatisch.

 

Stappen voor online opwaarderen:

  • Vul het op te waarderen mobiele nummer in.

  • Selecteer de gewenste opwaardeer bedrag.

  • Selecteer de gewenste betaalmethode en vul betaalgegevens in.

  • Voltooiing van het betalingsproces.

  • Een bevestiging wordt getoond als de opwaardering is voltooid.

  • Je ontvangt Een sms / e-mail ter bevestiging.

Je kunt kiezen uit een aantal bedragen, maar je mag ook zelf je opwaardeerbedrag bepalen. Het minimale bedrag is € 10,- en het maximale bedrag is € 50,-. Elk bedrag daartussen kun je opwaarderen, afgerond op hele euro’s.

Met eenmalig opwaarderen, kan je kiezen uit de volgende betaalmethoden:

  • Paypal

  • iDeal

  • Creditcard (MasterCard, Visa & American Express)

  • Apple Pay

Je kan kiezen uit de volgende betaalmethoden voor automatisch opwaarderen:

  • Paypal

  • Creditcard (MasterCard, Visa & American Express)

  • Automatische machtiging

Met eenmalig opwaarderen, wordt je gevraagd om de vereiste gegevens in een paar stappen in te voeren. Je kunt altijd "Terug" om correcties aan te brengen. Na het invoeren kan je het opwaarderen starten.

Bij betaling worden de gegevens direct online gecontroleerd en kun je het tegoed direct gebruiken.

Met Automatisch opwaarderen zit je nooit meer zonder PrePaid-tegoed. Je bepaalt zelf met welk bedrag je jouw tegoed opwaardeert, op een vaste dag in de week of maand, of wanneer je tegoed minder is dan € 2,-.

  • Kies een vaste dag in de week of maand waarop je tegoed wordt opgewaardeerd.

  • Waardeer je eigen PrePaid-tegoed op, of stel Automatisch Opwaarderen in om zo het tegoed van je zoon of dochter op peil te houden.

  • Je kunt Automatisch Opwaarderen al instellen vanaf € 10,- PrePaid-tegoed per keer!

Voor Automatisch Opwaarderen moet je je eenmalig aanmelden.

Voor deze aanmelding is een eenmalige betaling van € 0,10 nodig, zodat wij je betaalgegevens kunnen verifiëren.

Daarna kun je instellen hoe vaak en met welk bedrag jij je PrePaid-tegoed automatisch wilt laten opwaarderen.

Het PrePaid-tegoed wordt steeds in één keer bijgeschreven door middel van een doorlopende SEPA-incasso. Na iedere bijschrijving sturen we je een sms'je of email ter bevestiging.

Je moet je aanmelden omdat we willen weten hoe vaak en met welk bedrag je je tegoed wilt laten opwaarderen. Daarnaast hebben we natuurlijk je betaalgegevens nodig, omdat het tegoed wordt bijgeschreven door middel van een doorlopende SEPA-incasso.

Voor de aanmelding is een eenmalige betaling van € 0,10 nodig, zodat wij je betaalgegevens kunnen verifiëren. Je tegoed moet wel meer zijn dan € 2,-, anders kun je je niet aanmelden.

Na je aanmelding ontvang je een sms of e-mail ter bevestiging.

In je opwaardeer-account kun je klikken op “Automatisch opwaarderen”. Hier kun je automatische opwaardering wijzigen.

  • Log in op je opwaardeer account op deze pagina en ga naar “Mijn account“ door op het icoon rechtsboven op de pagina te klikken.

  • Selecteer de knop “Bekijk automatische opwaarderingen“.

  • Zoek de automatische opwaardering die je wilt verwijderen en klik op “Verwijderen“.

  • Bevestig dat je zeker weet dat je de automatische opwaardering wilt verwijderen.

Heb je automatisch opwaarderen nog niet hebt geactiveerd en is je tegoed op dit moment € 2,- of minder? Dan dien je eerst zelf een opwaardering te doen. Voor de aanmelding is een eenmalige betaling van € 0,10 nodig, zodat wij je betaalgegevens kunnen verifiëren. Je tegoed moet wel meer zijn dan € 2,-, anders kun je je niet aanmelden.

Activeer vervolgens automatisch opwaarderen, je kunt dan gebruik maken van de mogelijkheden waarbij op een vaste dag in de week of maand, of wanneer je tegoed minder dan € 2,- is, automatisch wordt opgewaardeerd.

Deze website maakt gebruik van cookies. Vink aan om akkoord te gaan.